吴亮律师
自动续费可通过网易云APP内相关设置关闭。分析:网易云音乐的自动续费功能通常与用户账号绑定,并遵循相关消费法律法规。用户有权随时关闭此功能,以避免不必要的费用支出。关闭时,需确保操作正确,以免影响其他服务。提醒:若发现自动续费关闭后仍被扣费,或关闭过程中遇到难以解决的问题,表明情况可能较为严重,应及时联系网易云客服或寻求法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度看,关闭网易云自动续费主要有以下几种方式:一是通过网易云APP内的“我的会员”或“设置”等选项进行关闭;二是联系网易云音乐客服,请求协助关闭;三是若认为自动续费存在欺诈或误导行为,可向消费者协会或市场监管部门投诉。选择方式时,建议优先考虑APP内操作,因其最为便捷。若APP内操作失败,再联系客服。若涉及权益受损,可考虑投诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1. APP内关闭:打开网易云音乐APP,进入“我的”页面,找到“会员中心”或“设置”选项,点击进入后,选择“自动续费管理”,按照提示关闭即可。2. 联系客服关闭:在网易云音乐APP内找到客服入口,向客服人员说明意图,提供相关信息,请求协助关闭自动续费。3. 投诉处理:若认为网易云音乐的自动续费行为存在欺诈或误导,可收集相关证据,向当地消费者协会或市场监管部门提交投诉,要求调查处理。投诉时,需详细说明情况,并提供充分的证据支持。以上操作均需在确保个人信息安全的前提下进行。
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