应立即联系支付宝客服冻结账户并报警。分析：支付宝账号被陌生人使用且存在余额，可能涉及盗刷或诈骗。从法律角度看，这是侵犯个人财产权的行为。需立即采取措施，防止资金被进一步转移。提醒：若账户余额持续减少或出现异常交易记录，表明问题严重，应及时寻求律师或警方帮助。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要有两种：一是联系支付宝客服，提供相关证明，申请冻结账户并追回资金；二是向公安机关报案，由警方介入调查，追究犯罪者法律责任。选择建议：若情况紧急，建议先联系支付宝客服冻结账户，再报警处理。若资金损失较大，建议直接报警，以便更快挽回损失。
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具体操作：1. 联系支付宝客服：提供身份证明、账户信息等证据，申请冻结账户，并询问如何追回资金。同时，记录客服回复和操作步骤，以备后续需要。2. 报警处理：向当地公安机关报案，提供支付宝账户信息、异常交易记录等证据。警方将介入调查，并可能要求提供进一步的信息或协助。3. 寻求法律帮助：若支付宝客服或警方处理结果不满意，可咨询律师，了解法律途径和维权方式。律师将根据实际情况，提供法律建议和诉讼指导。4. 保留证据：在整个过程中，务必保留好所有相关证据，如聊天记录、交易记录等，以便后续维权使用。