这是网络诈骗，请勿上当。依据《中华人民共和国刑法》等相关法律，要求充值解冻资金已涉嫌诈骗。不及时处理可能导致资金全部损失，且难以追回。
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这是诈骗，别上当。处理如下：1.立即停止与商家的任何资金往来；2.收集所有交易记录、聊天记录等证据；3.向平台投诉并说明情况；4.若平台无法处理，立即向当地公安机关报案，并提交相关证据；5.考虑咨询律师，准备必要的法律材料，以便后续可能的诉讼。
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常见处理方式为报警或起诉。应先咨询平台，若平台无法解决，则根据具体情况选择向公安机关报案或向法院提起诉讼，以维护自身权益。