保险业务员未通知退保风险及现金价值可能违法。依据《保险法》等相关规定，业务员需充分告知，隐瞒则可能构成欺诈。未及时处理可能导致投保人权益受损，无法全额退保。
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可申请全额退保。操作如下：1.收集证据，如聊天记录、录音等；2.与保险公司沟通，要求全额退保；3.若拒退，向银保监会投诉并提供证据；4.仍无果，咨询律师准备诉讼材料，走法律途径。
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处理此类问题常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先与保险公司协商，无果后向监管部门投诉，仍无法解决则考虑诉讼。选择时需考虑效率、成本及自身情况。